Uma pesquisa internacional sobre viagens corporativas trouxe um dado que chamou atenção: entre os países analisados, o Brasil é o que mais registra relatos de atrasos de voo por parte dos viajantes.

O que mostra a pesquisa

O levantamento ouviu 4 mil viajantes corporativos internacionais em oito países sobre os imprevistos enfrentados em viagens de trabalho realizadas ao longo de 2025. Atrasos, cancelamentos, perda de conexões e extravio de bagagem estiveram entre as situações mais citadas pelos participantes.

No recorte por país, 56% dos brasileiros entrevistados afirmaram ter enfrentado atrasos de voo, a maior fatia entre todos os mercados pesquisados. No Reino Unido, esse número foi de 44%. Já em um indicador mais amplo, que reúne diferentes formas de interrupção de viagem, a Alemanha apareceu na liderança, com 87% dos entrevistados relatando algum tipo de contratempo.

Por que os atrasos pesam tanto nas viagens de trabalho

Em roteiros corporativos, um atraso raramente se limita a algumas horas de espera. Ele pode comprometer conexões, atrasar reuniões e compromissos profissionais e gerar gastos extras com alimentação, transporte e hospedagem. Quanto mais apertada a agenda da viagem, maior tende a ser o efeito em cadeia de um simples atraso na saída do voo.

Informação e planejamento como aliados

Especialistas do setor de viagens costumam apontar que boa parte dos transtornos causados por atrasos poderia ser reduzida com mais planejamento prévio. Isso inclui conhecer com antecedência os canais de atendimento da companhia aérea, guardar comprovantes de despesas extras e acompanhar de perto as atualizações sobre o status do voo.

Entre as recomendações mais comuns para quem enfrenta um atraso estão:

  • Guardar cartão de embarque e comprovantes de despesas relacionadas ao imprevisto;
  • Acompanhar atualizações da companhia aérea pelos canais oficiais;
  • Em caso de conexões internacionais, buscar orientação assim que possível;
  • Verificar formalmente com a companhia aérea os motivos do atraso e as opções de assistência disponíveis.

    • O que diz a legislação sobre atrasos de voo

    Atrasos superiores a determinado período costumam dar ao passageiro direito a assistência da companhia aérea, como alimentação, comunicação e, em casos de maior duração, hospedagem e reacomodação. Em situações de atraso prolongado, cancelamento ou perda de conexão por responsabilidade da companhia aérea, o passageiro também pode ter direito a compensação, dependendo das circunstâncias do caso.

    Por que isso importa para o passageiro

    Com o Brasil aparecendo na liderança de um ranking internacional de atrasos, o tema volta a ganhar relevância para quem viaja a trabalho ou a lazer. Conhecer os próprios direitos e manter a documentação da viagem organizada são passos simples que podem facilitar bastante a resolução de imprevistos, sobretudo quando o atraso compromete conexões e compromissos programados.

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    Fonte: Revista Cobertura