Quando tenho direito?
Voo Atrasado?
A MOVA te ajuda!
Entendemos que o atraso de um voo pode ser frustrante e gerar transtornos. Na MOVA, queremos te ajudar a resolver essa situação de forma rápida, justa e descomplicada.
VERIFICAR MEU CASO GRÁTIS →Seus direitos em caso de voo atrasado
A lei garante assistência desde o primeiro momento de espera.
Assistência material
Para atrasos acima de 4 horas, a companhia é obrigada a oferecer alimentação, comunicação e acomodação.
Reacomodação em outro voo
Você tem direito a ser reacomodado em outro voo para o destino final sem custos adicionais.
Carta de contingência
Solicite no balcão da companhia. Comprova o motivo do atraso e é essencial para o processo de indenização.
Como a MOVA pode te ajudar
Três formas diretas de transformar seu problema em solução.
Compra do seu problema
A MOVA compra seu problema e paga uma indenização imediata de até R$1.200,00 na hora e no Pix.
Assessoria completa
Nossa equipe orienta sobre seus direitos e cuida de todo o processo junto à companhia aérea.
Processo rápido e sem burocracia
Tudo online, em menos de 5 minutos, sem filas ou formulários complicados.
Não deixe que o atraso estrague seus planos. Verifique seu direito agora — é grátis.
VERIFICAR GRÁTISO que fazer se seu voo está atrasado
Siga esses 4 passos para garantir sua indenização.
Comunique-se com a companhia
Solicite assistência material e reacomodação em outro voo. Peça o protocolo do atendimento.
Guarde seus documentos
Cartão de embarque, passagem aérea, carta de contingência e qualquer comprovante do atraso.
Acesse a MOVA gratuitamente
Preencha nosso formulário. Nossa equipe avalia seu caso sem custo e sem compromisso.
Receba sua indenização
Caso aprovado, você recebe o pagamento via Pix imediatamente. Sem esperar, sem processo.
Perguntas Frequentes
Tenho direito à indenização por voo atrasado?
Sim. Para atrasos superiores a 4 horas a companhia é obrigada a oferecer assistência e indenização. A MOVA compra esse direito e paga até R$1.200 via Pix na hora.
A partir de quanto tempo de atraso tenho direito à assistência?
A partir de 1 hora: comunicação. A partir de 2 horas: alimentação. A partir de 4 horas: acomodação e reacomodação ou reembolso.
O que é carta de contingência?
Documento emitido pela companhia informando o motivo do atraso. Solicite no balcão — é importante para comprovar o ocorrido.
Preciso contratar advogado?
Não. A MOVA cuida de tudo. Você vende seu direito, recebe via Pix na hora e encerra sua participação. 100% do risco é nosso.
Pronto para resolver seu problema?
A MOVA está aqui para te ajudar de forma rápida, justa e descomplicada. Avaliação gratuita, sem compromisso.
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