Congonhas registra 37 voos cancelados após suspensão da operação no Santos Dumont

O aeroporto de Congonhas, em São Paulo, teve 37 voos cancelados nesta quinta-feira (27) em decorrência de uma suspensão temporária nas operações do aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro. O problema começou depois que uma aeronave de pequeno porte saiu da pista durante o procedimento de pouso no terminal carioca.

O que motivou a suspensão

Segundo informações divulgadas nesta quinta-feira, a saída de pista de uma aeronave de pequeno porte durante o pouso no Santos Dumont levou à interrupção temporária das operações no aeroporto do Rio de Janeiro. A medida é um procedimento padrão de segurança adotado sempre que há uma ocorrência na pista, garantindo tempo para a remoção da aeronave e a inspeção da área antes da retomada dos pousos e decolagens.

Como o Santos Dumont é um dos principais destinos da ponte aérea que liga Rio de Janeiro e São Paulo, a paralisação teve reflexo direto na malha de voos que partem ou chegam a Congonhas.

Impacto em Congonhas

Apesar da repercussão, o aeroporto paulistano manteve sua operação normal para a grande maioria dos destinos. Os cancelamentos ficaram concentrados exclusivamente nos voos que dependiam do Santos Dumont, totalizando:

  • 18 partidas de Congonhas com destino ao Rio de Janeiro (Santos Dumont);
  • 19 chegadas a Congonhas provenientes do Santos Dumont.

    • A ponte aérea entre os dois aeroportos é uma das rotas mais movimentadas do país, com frequência de voos praticamente a cada hora em dias úteis, o que explica o número elevado de cancelamentos concentrados em poucas horas.

    O que fazer se o seu voo foi cancelado

    Passageiros impactados por cancelamentos como este têm uma série de direitos garantidos pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) e pelo Código de Defesa do Consumidor, independentemente do motivo alegado pela companhia aérea. Entre as principais opções estão:

  • Reacomodação em outro voo, da mesma companhia ou de companhia parceira, no menor tempo possível;
  • Reembolso integral do valor pago, caso o passageiro opte por não viajar;
  • Assistência material, como alimentação, hospedagem e transporte, dependendo do tempo de espera;
  • Comunicação prévia, quando o cancelamento é informado com antecedência razoável.

    • Quando o cancelamento causa prejuízos concretos ao passageiro, como perda de compromissos, gastos extras não reembolsados pela companhia ou grande transtorno na viagem, também pode haver direito a compensação por danos morais e materiais, a ser avaliado caso a caso.

    Como a MOVA pode ajudar

    Se o seu voo foi um dos afetados por este cancelamento ou por qualquer outro problema em situação semelhante, a MOVA pode analisar o seu caso e, quando identificado direito à compensação, realizar o pagamento imediato via Pix, assumindo a responsabilidade de buscar o valor devido junto à companhia aérea.

    Fonte: G1 - Aeroporto de Congonhas tem voos cancelados para o Santos Dumont após suspensão da operação no Rio