Quem viaja de avião no Brasil costuma achar que as regras de bagagem são iguais em todas as companhias. Não são. A Anac define um piso mínimo, mas Gol, Latam e Azul adotam limites próprios de peso, nomes diferentes para os volumes e tarifas que incluem ou excluem itens específicos. Saber essas diferenças evita cobranças no aeroporto e surpresas no embarque.
O que diz a Anac
A regra base está na Resolução 400 da Anac, em vigor desde 2017:
As companhias podem oferecer limites maiores que os da Anac, mas nunca menores.
Comparativo rápido: voos nacionais
Peso da mala de mão
Medidas da mala de mão
Item pessoal (bolsa ou mochila sob o assento)
Mala de mão incluída em todas as tarifas nacionais
Bagagem despachada
Gol
Em voos nacionais, todas as tarifas da Gol, inclusive a Promo, permitem uma mala de mão de até 12 kg no bagageiro e um item pessoal de até 10 kg, como mochila, bolsa ou pasta de notebook, que precisa caber embaixo do assento da frente.
Desde 14 de outubro de 2025, a Gol oferece em algumas rotas internacionais a tarifa Basic, que inclui apenas o item pessoal. Nela, não há mala de mão no compartimento superior nem bagagem despachada.
A bagagem despachada não está incluída nas tarifas mais baratas e pode ser comprada à parte. Contratar com antecedência pelo site ou aplicativo costuma sair mais barato do que no aeroporto.
Latam
Desde outubro de 2024, a Latam usa nomes próprios para os volumes de cabine:
A tarifa Basic, disponível apenas em algumas rotas internacionais, dá direito somente ao item pessoal. Em voos nacionais, a mala pequena continua incluída em todas as tarifas. A bagagem despachada entra apenas nas tarifas superiores ou pode ser comprada separadamente.
Azul
Na Azul, todas as tarifas incluem uma mala de mão de até 10 kg, com medidas de até 55 x 35 x 25 cm, e um item pessoal que caiba sob o assento. A companhia informou que não vai cobrar pela bagagem de mão em voos internacionais, diferente de Gol e Latam.
As passagens da Azul se dividem em duas categorias:
Desde 27 de julho de 2026, a Azul cobra a primeira mala despachada por faixa de preço nos voos nacionais. Com mais de 48 horas de antecedência, o valor fica entre R$ 175 e R$ 220. Dentro das 48 horas antes do voo, passa para R$ 220 a R$ 250. A companhia não divulgou o critério que define o preço dentro de cada faixa. Clientes de alguns níveis do Azul Fidelidade têm direito a bagagem gratuita.
O debate sobre a cobrança da bagagem de mão
As tarifas Basic em rotas internacionais levaram o Congresso a discutir o tema. Em outubro de 2025, a Câmara dos Deputados aprovou o PL 5.041/2025, que proíbe a venda de passagens nacionais sem direito à bagagem de mão de até 12 kg e prevê a gratuidade de uma mala despachada de até 23 kg. O texto seguiu para o Senado. Até a última atualização deste artigo, as regras de cada companhia descritas aqui continuavam valendo.
Dicas para não pagar a mais
E se a bagagem for extraviada?
Em caso de extravio, o passageiro deve registrar a reclamação ainda no aeroporto. A companhia tem até 7 dias para devolver a mala em voos nacionais e até 21 dias em voos internacionais, além de ressarcir despesas emergenciais com roupas e itens de higiene durante a espera. Quando a mala não é devolvida no prazo ou chega danificada, pode haver direito a indenização. A MOVA analisa casos de bagagem extraviada, atraso, cancelamento e overbooking gratuitamente e, havendo direito, paga via Pix em poucos minutos.
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Fontes: Anac, Latam, Skyscanner, Pontos pra Voar e Agência Infra