Uma noite que deveria terminar com decolagem rumo à Espanha se transformou em horas de espera, tensão e frustração para os passageiros do voo 270 da Iberia, que partiria do Aeroporto Internacional do Galeão, no Rio de Janeiro. O que começou como um simples atraso no embarque acabou em cancelamento na madrugada seguinte, deixando dezenas de viajantes sem saber como e quando chegariam ao destino final.

Embarque atrasado abre a noite de imprevistos

O embarque, inicialmente previsto para o início da noite, só teve início mais de duas horas depois do horário programado. Ainda assim, os passageiros mantinham a expectativa de que o voo apenas sairia mais tarde do que o planejado. A realidade, no entanto, seria bem diferente.

Horas paradas dentro da aeronave

Já acomodados em seus assentos, os passageiros permaneceram no avião por um longo período sem qualquer movimentação. Durante a espera, apenas água foi oferecida pela tripulação, que informou haver uma pendência técnica relacionada a um dos contêineres da aeronave. A falta de informações mais claras foi, segundo relatos, um dos principais motivos da irritação crescente entre os ocupantes do voo.

Em determinado momento, veio um anúncio de que a decolagem estava próxima. A notícia trouxe alívio momentâneo, rapidamente substituído por desconfiança quando os minutos se acumularam e a aeronave seguiu parada no pátio.

Bagagens, polícia e a decisão de desistir

Diante da falta de definição, parte dos passageiros optou por deixar o voo antes mesmo do cancelamento oficial, exigindo a devolução imediata das malas despachadas. O impasse gerou discussões com funcionários da companhia aérea, levando ao acionamento da polícia para acompanhar a situação dentro do aeroporto.

Passadas mais de quatro horas do início do embarque, a Iberia finalmente confirmou o cancelamento do voo, já na madrugada. Como forma de assistência, a companhia distribuiu vouchers de táxi para que os passageiros pudessem retornar às próprias casas.

A maratona para chegar a Madri

O cancelamento não encerrou os problemas para quem tinha compromissos na Espanha. No dia seguinte, muitos passageiros ainda se dedicavam a reorganizar a viagem. Um grupo de amigos que planejava seguir junto precisou se dividir para conseguir embarcar em voos disponíveis: parte optou por uma conexão via Fortaleza, enquanto outra parte encontrou vaga em uma rota passando por Buenos Aires. O destino final continuava sendo o mesmo, mas o caminho até lá exigiu bem mais tempo e paciência do que o previsto originalmente.

Episódios como esse reforçam a importância de os passageiros conhecerem seus direitos em casos de atraso e cancelamento de voo, especialmente quando a espera ocorre dentro da própria aeronave, sem informações claras por parte da companhia aérea.

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Fonte: O Globo