Pelo menos quatro voos com destino ao Nordeste foram cancelados entre sábado (24) e domingo (25), dia do segundo turno das eleições, segundo a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). Passageiros, no entanto, relatam um número maior de cancelamentos.

Os voos cancelados, segundo a Anac

A agência detalhou os cancelamentos no período:

  • Gol: Porto Alegre para Salvador
  • Azul: Brasília para Recife
  • Azul: Maceió para Recife
  • Latam: Guarulhos para Maceió

    • Além desses, o site do Aeroporto de Fortaleza mostrava o cancelamento de pelo menos mais um voo, de Guarulhos para a capital cearense.

    Anac e ministério falam em normalidade

    Em nota, a Anac afirmou que reforçou o acompanhamento de atrasos e cancelamentos por causa da eleição e que não há anormalidades no fluxo aéreo brasileiro. A agência destacou que atrasos e cancelamentos fazem parte da rotina da aviação comercial.

    O Ministério de Portos e Aeroportos citou um número menor, de três cancelamentos, que segundo a pasta ocorreram por motivos operacionais, com os passageiros reacomodados em outras aeronaves. O ministério lembrou que o Brasil registra, em média, mais de 3 mil pousos e decolagens por dia e afirmou que a infraestrutura aeroportuária está preparada para garantir o deslocamento dos eleitores.

    Passageira relata explicações diferentes

    Uma passageira que viria de Guarulhos para Fortaleza contou ao jornal O Povo que foi informada de que seis voos haviam sido cancelados no total. Segundo ela, a companhia apresentou motivos diferentes ao longo da espera: primeiro falou em mau tempo, depois em atraso da tripulação e, já com os passageiros dentro do avião, voltou a citar o clima.

    Ela foi reacomodada em um voo para Teresina, de onde seguiria para Fortaleza, e disse acreditar que chegaria a tempo de votar. Segundo o relato, outros passageiros foram levados para hotéis e não conseguiriam chegar aos destinos antes do fim da votação.

    Por que o motivo do cancelamento importa

    A divergência nas explicações não é um detalhe. Para o passageiro, a causa real do cancelamento faz diferença:

  • Mau tempo costuma ser considerado força maior e pode afastar a indenização, desde que a companhia consiga comprovar que afetou aquele voo.
  • Atraso de tripulação é um problema da própria operação da companhia, tratado como fortuito interno, e não afasta a responsabilidade da empresa.

    • O passageiro tem direito de pedir por escrito o motivo do cancelamento. Alegações de mau tempo sem comprovação estão, aliás, entre os motivos mais usados pelas companhias para negar pedidos de indenização.

    Direitos de quem teve o voo cancelado

    Em qualquer cancelamento, a companhia deve oferecer reacomodação, reembolso integral ou outro meio de transporte, à escolha do passageiro, além de assistência material conforme o tempo de espera, incluindo hospedagem quando há pernoite.

    Não conseguiu votar por causa do voo?

    Quem não chegou a tempo de votar pode justificar a ausência:

  • No dia da votação: pelo aplicativo e-Título, durante o horário de votação.
  • Depois da eleição: até 8 de janeiro de 2027 para o segundo turno, pelo e-Título, pelo Autoatendimento Eleitoral no site do TSE ou em um cartório eleitoral.

    • Guarde o comprovante do cancelamento ou da reacomodação, que pode servir de documento para a justificativa e também para um eventual pedido de reparação. Se o seu voo foi cancelado e você teve prejuízos, a MOVA analisa o caso gratuitamente e, havendo direito, paga via Pix em poucos minutos.

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    Fonte: O Povo