Um avião da Latam que fazia o trajeto entre o Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, e Porto Alegre pediu prioridade para pousar no Aeroporto Internacional Salgado Filho na quinta-feira (22). Segundo a companhia, a aeronave apresentou um problema técnico durante o voo.

Pouso seguro e avião em manutenção

A Latam informou que o pouso seguiu os protocolos previstos para esse tipo de situação e foi realizado com segurança. Os passageiros desembarcaram normalmente, sem intercorrências.

Depois de pousar, o avião precisou passar por manutenção. Com isso, o voo LA3153, que faria o caminho de volta de Porto Alegre para Congonhas, foi cancelado.

Passageiros reacomodados ao longo do dia

Segundo a companhia, os passageiros do voo LA3153 seriam reacomodados em outros voos para São Paulo ao longo do dia e receberiam a assistência prevista na Resolução 400 da Anac. A Latam afirmou ainda que a segurança é sua prioridade e que suas operações seguem as normas das autoridades nacionais e internacionais.

A ligação entre São Paulo e o Rio Grande do Sul está entre as rotas aéreas mais movimentadas do Brasil, o que facilita a reacomodação em voos do mesmo dia.

Problema técnico e direitos do passageiro

Pedir prioridade de pouso é um procedimento preventivo, usado para que a aeronave seja atendida com rapidez quando algo foge do normal. Já o cancelamento do voo seguinte por manutenção é uma situação comum, e que gera direitos aos passageiros.

Falhas técnicas costumam ser tratadas pela Justiça como fortuito interno, um risco da própria atividade da companhia. Foi o entendimento aplicado em um caso julgado em São Paulo sobre um voo cancelado após problema técnico, situação semelhante à do voo G3 1355 da Gol em Petrolina nesta semana.

Em qualquer cancelamento, a companhia deve prestar assistência material conforme o tempo de espera e oferecer reacomodação, reembolso integral ou outro meio de transporte. Se você estava no voo LA3153 e teve atraso longo, falta de assistência ou prejuízos, a MOVA analisa o caso gratuitamente e, havendo direito, paga via Pix em poucos minutos.

---

Fonte: G1